信息化既是新形勢下促進公共服務發展的基本手段，也是公共服務的基本內容?，F階段，職能部門公共服務信息化的開展主要依托信息化項目來開展。

在當前，我國公共組織信息化發展的主要問題如下：

• 各個公共組織信息化的普及率相對較低；
• 各項政策、公告的發布還是沿用紙張作為傳播媒介；
• 信息的收發、采集和匯總還沒有完全實現電子化；

公共組織信息化滯后的主要原因如下：
任務多元化、項目組織模式差異化、工作重點區別化、無市場驅動性等是現階段公共組織信息化發展緩慢的重要原因。在工作開展時，部分單位組織結構具有剛性強、崗位職責不明確、職能交叉嚴重、等級控制顯著等問題，從而導致公共組織在業務管理上缺乏精細化管理。此外，部分公共組織并未建立完善的人力資源管理體系，缺乏科學、健全的績效考核制度，從而無法有效調動員工工作積極性，實現降本增效目的，加之受上級配發單機、封閉系統的影響，部分公共組織信息集成相對困難，導致信息共享性與信息利用率低下。這些來自于業務性質方面的問題，嚴重制約了公共組織信息化建設的優化發展。

針對公共組織信息化現狀，公共組織急需解決以下問題：

• 如何將現有制度標準化，建立專業化標準？
• 如何更好的服務工作人員，實現工作人員快速上崗？
• 如何實現快速準確的信息披露？
• 如何快速選擇專業化的管理工具，實現公共組織高效管理？

泛微協同辦公平臺從信息預警與發布、內部專業化管理、人員支持服務、協同性辦公平臺等方面著手，幫助公共組織提高協同辦公水平，保障公共組織信息化建設的科學性、合理性與可信性，實現信息化系統應用質量與效率的提升。

信息預警與發布平臺
信息公開透明是公益組織的生命線，是贏得公眾、捐贈人信任的基礎。公共組織可以接受社會捐贈或向社會募集資金，享受減免稅待遇等，因此有必要披露相關信息。公益組織披露信息的對象包括內部向理事會披露，外部向政府部門、捐贈人和公眾等不同對象進行披露。泛微協同辦公平臺能夠建立信息預警與發布平臺，內部數據審批后能夠快速發布到外網，快速實現數據展現，幫助公益組織實現內外信息協同。

實現內部專業化管理
公共組織內部通常管理模式落后，大量審批需要遞交紙質文件，工作效率低，人員工作職責不夠明確。泛微協同辦公平臺根據公共組織業務特性，建立統一的電子流程管控平臺，推動規范化管理，完成管理制度的落地。通過流程管控對公共組織進行廣泛而深入的組織與流程梳理，如組織機構梳理、項目條線數據梳理、制度梳理、制度分類、業務表單梳理等。通過內部專業化管理，為公共組織管理提升提供有力保障。

人員支持服務
公共組織專業化從業人員較少，大多依靠業余工作者以及志愿者協助完成工作，因此內部專業化人員培訓難度大，培訓標準難以統一。對此，泛微協同辦公平臺通過專業化的知識管理模塊，提供統一的制度標準、員工崗位知識地圖等信息，幫助員工實現統一的專業化培訓。并通過移動辦公平臺，實現即時通訊，提高工作的協同性。

協同性的辦公平臺
公共組織業務繁多，不同的項目需要走不同的審批路徑，這時對項目的專業化管理有較高需求。泛微協同辦公平臺可自主定義流程審批路徑，通過泛微個性建模搭建不同的項目管理平臺，實現公共組織各項業務的專業化管理。