醫療衛生行業主要包括醫藥、保健、美容、醫院、衛生等,相對醫藥行業的現代化、科學化、制度化、規范化管理及提高行業整體素質和市場競爭能力而言,加強醫藥企業的信息化建設迫在眉睫。
就醫藥和醫院,這兩個能夠代表醫療衛生行業信息化發展特點的細分行業來看目前醫療衛生行業信息化發展現狀:
1.醫藥企業信息化現狀
醫藥企業包括醫藥工業和醫藥商業。就行業特點而言:醫藥生產制造企業需要嚴格遵循GMP(藥品生產質量管理規范)的管理標準,同時若涉及生產中藥材的業務,需遵循GAP(中藥材生產質量管理規范);醫藥批發流通企業需要嚴格遵循GSP(藥品經營質量管理規范)的管理標準;醫藥零售流通企業需要嚴格遵循GSP(藥品經營質量管理規范)的管理標準;醫藥綜合性企業:即同時兼備之上三種類型中的兩種的業務經營和管理模式。
根據醫藥企業信息化現狀,目前醫藥企業信息化面臨的挑戰如下:
- 如何保障高層領導對業務發展戰略的落地與執行?
- 如何實現企業領導及時、快捷掌控整體運營狀況、各業務職能部門的運營狀態?
- 如何保障企業制度、質量體系、流程管理的標準化?
- 如何實現優化質量管理及規范流程與固化企業管理模式?
- 如何保障和及時更新對GMP規范要求的執行、及其理解,如何從文化方面傳播規范要求的意識?
- 如何實現集團多級架構上下層級及部門間業務協同?
醫藥行業重點管控思路:制造對接,營銷管控,流通監督。 其管控要素為:
- GMP ——《藥品生產質量管理規范》
- 文件是制藥企業一切生產活動的依據,是企業業務的綱要。
- 物料是制藥行業管理的重點,從供應商的管理、到物料的采購、接收、檢驗、放行、存儲、發放、使用,物流的整個過程均要進行嚴格管理。
- 批次管理和可追溯性是制藥行業的管理重點。藥品是以“批”進行管理的,從投料到銷售,批號貫穿始終。以藥品批號為切入點,可追蹤從采購到生產、再到銷售的全過程。一旦發現批次質量問題,可以最快的速度從流通環節回收相關藥品。
2. 醫院信息化現狀
目前醫院信息化面臨問題
- 醫療數據無法快速推送到管理層;
- 醫療與管理科室前后分離,管理流程復雜;
- 知識密集,但是管理混亂,查詢使用不便;
- 業務系統過多,沒有統一展現;管理數據收集困難;
- 門診、住院、急診、后勤管理等信息共享困難。
基于目前醫院行業的信息化現狀,大型醫療機構正在面臨轉型,從“財務管理為中心”轉型為互聯網環境下 “臨床信息化+管理信息化”的數字化醫院。數字化醫院建設內容主要包括醫療管理、財務管理、藥品管理、后勤管理、行政管理、綜合統計、對外服務以及軟件接口等。而綜合性醫院管理需求紛繁復雜,不斷變化。傳統醫療環境向數字化醫院轉型,核心需要一套平臺化的系統產品,以求實現:
- 快速構建能力的平臺:從管理要求出發,滿足個性化問題,通過IT手段解決管理上的問題,隨需應變。
- 高配置性能的平臺:傳統產品化系統,或自主開發系統存在最大的問題,在于開發成本高昂,需求實現效率低下。需要一套擁有高配置性,組件化的平臺,保障業務與IT的快速匹配。
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一體化的移動協同平臺:建立業務+管理一體化的統一平臺,既要實現分散在各個系統數據的統一展現,又要將管理過程與各種業務數據進行融合,發揮協同效應,通過移動化的技術手段,增強醫療工作者快速高效的業務能力。
基于目前醫療衛生行業信息化現狀,泛微協同辦公平臺從財務管理、研發管理、質量管理、采購管理、知識管理、人力資源管理、行政辦公管理、醫德醫風管理、數據管理等方面入手,幫助醫療衛生企業提高信息化水平。保障醫療衛生企業信息化建設的科學性、合理性與可信性,實現信息化系統應用質量與效率的提升。
統一的信息展現平臺
實現多系統整合,自動收集信息,進行公共信息的統一發布,統一文化制度的展示;崗位作業標準化指導,數據中心等信息報表的統一展示與推送。
統一的流程管控平臺
實現標準化工作流程,建立完整的現代管理流程體系,包括人事、財務、研發、資產、合同等運營支撐類管理體系,以及采購,銷售,質量等業務管控體系,實現全程數字化的工作處理、跟蹤,反饋、查詢、統計,提升內部運營效率。
統一的知識管理平臺
自動收集各類工作場景中的知識信息,通過全文檢索快速獲取知識,建立統一的知識共享體系。通過建立經驗分享互動,知識問答,知識地圖,每日一問等應用場景,幫助知識復用。
統一的集成中心
通過OA平臺集成中心,進行各異構業務系統的集成,打通數據斷點,與OA系統各流程、功能應用協同,實現業務數據全程管理和監控。
個性化建模平臺
利用平臺可配置、可擴展的特性,實現個性化需求的快速構建。如:基于GMP/GSP標準的各類管理場景、審計管理平臺、醫療事件追溯平臺、醫德醫風管理平臺,三重一大管理、廉潔風險防控等專項應用。
統一的移動化門戶
搭建統一的移動辦公平臺,可快速實現PC與移動端數據同步。同時,解決醫療衛生相關業務系統移動應用功能弱、甚至無法移動化升級的難題。