現階段，商貿服務已進入一個全新的信息化、智能服務化時代，建立基于信息技術的智能網絡，進行信息化和渠道的升級是目前商業貿易迫切需要解決的問題。
商業貿易行業為了應對市場快速變化，必須快速快速進行戰略調整。這使得企業經營管理必然面臨以下問題：
- 連鎖經營模式挑戰管理標準化。商業貿易行業有多數企業為連鎖形式，對于連鎖企業來講，終端授權越大，決策的反應能力就會越迅速準確，適應市場能力也就會越強。但終端授權越大，對統一的管理模式與標準的挑戰也更大。在這種情況下，如何平衡集權與分權？
- 由于商貿行業自身的延展性，使得其控制跨度會越來越窄，必要的訓練體系保證企業統一的管理標準不可或缺，在這種情況下，如何保證正規化的操作流程在企業各分部得以實施和落地？如何提升總部對各個分部的控制力？
- 商業貿易企業員工較多，且流動性較大，員工檔案維護、績效考核、工資發放等成為人力資源管理的難題。如何用信息化手段簡化員工的檔案維護？
- 管理者無法及時收集到運營數據，數據的準確性無法保證，管理者不能隨時了解到企業整體經營數據情況，經營決策信息無法及時給出。如何提升管理者對日常經營狀況的洞察能力、實現快速決策？
基于對以上這些問題的洞察，泛微協同OA解決方案，從商貿企業組織形式的特殊性著眼，使信息化與企業經營戰略相匹配，搭建協同辦公平臺，從門店管理、供應商管理、招商管理、財務管理、市場管理、信息管理、安全管理、合同管理、人事管理、銷售管理、數據管理等著手，通過信息化的方式，打破企業經營模式在管理上的諸多限制，實現商業貿易企業戰略一致和有效協同。
門店管理
商貿行業多門店式經營，尤其以連鎖門店為主，泛微OA系統門店管理模塊為商貿行業提供門店管理平臺，從店鋪開設（直營店、加盟店拓店相關的拓店申請、合同申請、付款開票、臺賬建立……），到經營反饋與支持（店鋪信息、經營業績、客戶服務……），以及店鋪整改與撤銷（店鋪整改、店鋪撤銷、店鋪結算……）進行門店的全生命周期管控。
泛微通過移動建模、表單建模模塊，構建巡店管理平臺，進一步實現管理深化。通過巡店管理平臺，可實時了解各區域門店的促銷活動信息，產品的展示效果、新鮮度情況等信息，以及外勤業務人員的考勤情況、區域銷售情況等。
采購管理
商業貿易行業采購內容主要包括供貨商品采購以及辦公用品、內部消耗物資的采購。泛微采購管理模塊通過內外協同來簡化以前繁瑣的線下工作量，并通過標準來優化管理招標采購活動的過程。如供應商選擇、價格對比、采購審批、合同付款、入庫管理、退換貨管理等。在采購管理中，針對商業貿易行業特點，需要對供應商進行統一管理。泛微采購管理模塊可以提供供應商管理平臺，對產品審核、供應商資質、證照等內容進行統一管理。
招商管理
招商管理是步行街、商場業務運營不可或缺的一環。泛微OA招商管理模塊從品牌登記，品牌洽談，預約看場，商務洽談，商家入駐等環節著手，對整個招商管理過程進行管控，實現招商各環節有據可查，商戶信息全程跟蹤，提高企業管理水平。
財務管理
財務管理，特別是費用控制（如采購成本控制、差旅費用控制等）是商貿企業重點管控內容。泛微財務費控模塊提供多項應用，支持企業財務良性運轉。財務流程支持逐層上批，支持移動化審批及填寫；支持一人多崗兼崗模式、多維度組織架構（行政組織、項目組織）；支持代理報銷；并通過多維標準進行費用管控；同時對財務費用進行預算管理和超標管控；對財務收支情況進行統一的圖表展示。
市場管理
商貿行業市場管理是企業良性運轉的重要保證。泛微OA市場管理模塊對商貿行業品牌策略、市場推廣、產品培訓、產銷銜接、銷售政策、市場規范、經銷商管理（調整、考核、淘汰）、銷售經理考核任免等進行全方位管控，通過流程審批、知識積淀以及統一的信息管理，保障整個市場管理的良性運轉。
銷售管理
泛微OA銷售管理模塊對整個銷售管理業務售前、售中以及售后進行統一管理。售前管理，記錄售前會議，客戶情況，客戶意向，參與人員，客戶重點，客戶級別及匯報內容，為后續BD開發跟進客戶留下重點依據；售中管理，主要進行下單、發貨、付款一體化管理、進行訂單跟進、發貨物流跟蹤等；售后管理，進行退換貨、開票等管理。
安全管理
對于商場、百貨、大型超市等場所，安全管理是企業運營管控中不可忽視的一環。泛微安全管理模塊幫助企業進行巡檢管理，包括火災防護、安全檢查等，以保障這些人口密集場所的運行安全。
門戶管理
商貿行業多數企業組織機構分散，需要統一的信息發布平臺。泛微門戶管理平臺能夠實現企業信息聚合、集中推送，包括新聞、通知、公告等統一發布，以保證不同分支機構或門店的員工能夠及時接收企業消息。
資產管理
商貿行業有大量的現場物料設備以及辦公資產需要管理。泛微資產管理模塊對各項資產從入庫到報廢，實現資產設備的全生命周期管理。包括資產設備檔案管理、設備使用計劃、設備采購管理、設備發放管理、設備定檢維護管理、設備故障維修管理、設備租賃管理、設備調撥管理、設備清理管理等。
人事管理
商貿行業人員管理包括企業辦公人員以及門店、賣場人員管理，人員流動性高，人員排班、考勤、培訓等是企業管控重點內容。泛微人事管理模塊從員工入職到在職、離職進行全程記錄和管理。主要包括招聘管理（簡歷篩選、通知面試）、面試管理（面試通過流程審批）、培訓管理（培訓簽到、培訓資料管理、課程進度學習管理）、員工信息管理（員工轉正提醒、員工合同到期提醒、生日提醒等）、考勤管理（移動考勤、考勤機集成）、排班管理、員工福利、績效考核等。
同時可提供員工自助平臺，員工可自助查詢假期信息、工資信息等。
合同管理
商貿行業合同管理，主要包括采購合同、貿易合同、租賃合同等，泛微協同管理平臺針對不同合同管理類型提出個性化解決方案。泛微OA合同管理模塊對合同發生的整個過程 （合同登記、合同審批、合同付款、合同變更、合同結算、合同臺賬以及與合同業務數據相關的各類明細及統計報表） 進行了全方位的規劃和分類，對所有涉及合同業務的流程進行優化和梳理。實現合同發生的各節點可查詢、可跟蹤，信息透明，結算便捷。
數據報表
數據是各類企業都重點關注的內容。泛微OA系統對企業經營中產生的各項數據以報表的形式呈現，企業管理人員可隨時查看銷售、人事、采購、財務等各項數據報表，為企業決策提供有利支撐。同時可針對不同的人員分設不同的權限，保障數據的多維呈現以及企業信息的安全。
